FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 09/12/2024

Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) serán aplicables en caso de que cualquier persona física (en lo sucesivo el “Cliente”) utilice los servicios ofrecidos por ECOFIN S.A.S., CUIT 30-71788338-8, con domicilio en la calle Urquiza 403, Piso 2, Dpto. B, Paraná, 3100, Entre Ríos (en adelante, “ECOFIN”), dentro del sitio web www.solucionesecofin.com.ar (el “Sitio Web”) y/o aplicación móvil, relacionados de cualquier manera con el Sitio Web.

El Cliente que desee acceder al Sitio y/o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos podrá hacerlo únicamente si acepta previamente los presentes Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas de ECOFIN que se encuentren vigentes, o tal como las mismas sean modificadas y/o actualizadas por ECOFIN en el futuro.

Los presentes Términos y Condiciones son de aplicación para toda la operatoria realizada en la Plataforma, incluidas las promociones de productos, en lo que resulten aplicables, y se encuentran disponibles tanto en la página web como en su aplicación móvil, junto con las Políticas de Privacidad. Al hacer clic en aceptar los Términos y Condiciones en la Plataforma, el Usuario reconoce que ha leído, entendido y aceptado su contenido en su totalidad, y que estos constituyen un acuerdo vinculante entre el Usuario y la Empresa.

ECOFIN se reserva el derecho de realizar periódicamente modificaciones a los Términos y Condiciones, así como a cualquier información incorporada a los mismos por referencia. Estas modificaciones podrán realizarse para adaptarlos a nuevas normas y reglamentaciones, cambios en la legislación o jurisprudencia, o por una obligación legal o contractual que así lo determine. Asimismo, la Empresa podrá modificarlos, a su exclusivo criterio, para alinearlos con prácticas de la industria o conveniencias operativas.

Cuando dichas modificaciones entren en vigencia, la Empresa enviará un mensaje a los Usuarios registrados anunciando los cambios. El Usuario entiende y acepta que su uso continuado del Servicio o del Sitio después de realizadas las modificaciones constituye su aceptación de estas, salvo que manifieste su rechazo de forma expresa a la Empresa. En tal caso, el Usuario será dado de baja antes de que los cambios entren en vigor.

1. Definiciones

Para una correcta interpretación de los presentes Términos y Condiciones, se definen los siguientes términos clave:

• ECOFIN o la Empresa: Hace referencia a ECOFIN S.A.S., CUIT 30-71788338-8, con domicilio en Urquiza 403, Piso 2, Dpto. B, Paraná, Entre Ríos, responsable de la gestión y operación de la Plataforma.
• Plataforma: Conjunto integrado por el Sitio Web (solucionesecofin.com.ar) y la aplicación móvil (App) desarrollada por ECOFIN para la prestación de sus servicios.
• Usuario: Toda persona física que accede a la Plataforma, ya sea para realizar un Pedido de Cotización de Préstamo, consultar ofertas de crédito, gestionar préstamos vigentes o utilizar cualquier otro servicio disponible en la Plataforma.
• Cliente: Usuario que ha aceptado una cotización de préstamo y formalizado un contrato con ECOFIN.
• Pedido de Cotización de Préstamo: Solicitud que el Usuario realiza a través de la Plataforma para obtener una cotización de préstamo personal, sujeta a evaluación crediticia.
• Préstamo Vigente: Préstamo activo formalizado entre el Usuario y ECOFIN, que se encuentra dentro del plazo de pago estipulado en el contrato.
• Credenciales: Usuario y contraseña asignados inicialmente al Usuario para el acceso a la Plataforma, que deberán ser modificados en el primer ingreso por razones de seguridad.
• Correo Electrónico Registrado: Dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario durante el proceso de registración, utilizada para todas las notificaciones y comunicaciones oficiales entre la Empresa y el Usuario.
• Términos y Condiciones (TyC): Conjunto de disposiciones que rigen el uso de la Plataforma y la relación jurídica entre el Usuario y ECOFIN.
• Políticas de Privacidad: Documento que regula la recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales de los Usuarios en la Plataforma.
• Notificación: Toda comunicación que la Empresa envía al Usuario a través del correo electrónico registrado o mediante la Plataforma.

2. Descripción de los Servicios ofrecidos.

2.1. Servicios:

El Sitio Web y/o la Aplicación móvil (en adelante, la “Plataforma”) es un servicio digital de préstamos donde los Usuarios podrán acceder a una variedad de Servicios relacionados con la gestión de solicitudes de crédito personal. Los Usuarios podrán registrarse como miembros solicitantes de préstamos personales (en adelante, “Usuarios”), donde tendrán la posibilidad de:

2.2. Realizar un Pedido de Cotización de Préstamo (en adelante “Pedido”):

El usuario podrá realizar un pedido de Cotización de Préstamo directamente desde la Plataforma, luego de cumplir con ciertos procesos de validación de identidad y evaluación crediticia conforme a los criterios establecidos por la Empresa.

2.3 Visualizar las ofertas de crédito:

El usuario podrá visualizar las ofertas de crédito ya disponibles y ofrecidas directamente por la Empresa, con detalle de condiciones como tasas de interés, plazos de pago y cualquier otro cargo asociado.

2.4 Consultar los préstamos vigentes:

El Usuario podrá consultar los préstamos vigentes asociados a su cuenta, incluyendo información relevante sobre montos pendientes, fechas de vencimiento y condiciones de pago.

3. Pedido de Cotización de Préstamos:

3.1. La Plataforma opera exclusivamente como un medio para que los Usuarios gestionen sus solicitudes de préstamo y su relación crediticia con la Empresa. ECOFIN no actúa como entidad financiera ni asume responsabilidad o riesgo alguno por las decisiones crediticias derivadas del uso de la Plataforma. Todas las solicitudes estarán sujetas a evaluación y aprobación según la información proporcionada por los Usuarios y los estándares de la Empresa.

El servicio de Pedido de Cotización de Préstamo permite a los usuarios realizar solicitudes de préstamos directamente desde la plataforma mediante un flujo estructurado que asegura la validación de identidad, la evaluación crediticia y la formalización del contrato.

3.2. Ingreso y Solicitud del Pedido:
El usuario debe ingresar a su cuenta en la plataforma utilizando sus credenciales registradas.

3.3. Inicio del Pedido:
Una vez autenticado, el usuario seleccionará el botón “Cotiza tu Préstamo” para iniciar la solicitud.

El usuario deberá completar toda la información requerida por la Empresa, incluyendo los datos necesarios para la evaluación crediticia y la validación de identidad. En el proceso de Pedido de Cotización de Préstamo, el usuario especificará el monto total deseado y el plazo de financiamiento.

El sistema está diseñado para guiar al solicitante de manera intuitiva, ajustando automáticamente las condiciones de su pedido para asegurar que la relación cuota/ingreso propuesta refleje un comportamiento financiero responsable y acorde con los estándares del mercado. Esto garantiza una oferta alineada con la capacidad de pago del usuario, promoviendo prácticas sostenibles y seguras.

3.4. Plazo de Evaluación:
Una vez completados los datos, la Empresa procesará el Pedido y emitirá una cotización en un plazo no mayor a 36 horas hábiles. El usuario será notificado por correo electrónico cuando la cotización esté disponible. La oferta quedará vigente por 96 horas. En caso de finalizar dicho plazo sin la aceptación, se entenderá que la misma fue rechazada. La Empresa se reserva el derecho de no emitir una cotización y/o de retirar cualquier cotización previamente emitida, sin que esto genere responsabilidad alguna para la Empresa.

3.5. Recepción de Cotización. Aceptación del Préstamo.

La cotización será enviada al usuario, quien podrá aceptarla directamente a través de la aplicación.

Si el usuario acepta la cotización, deberá proceder a firmar electrónicamente el contrato mediante una firma ológrafa en pantalla, cumpliendo con los estándares legales y de seguridad aplicables. Este proceso garantiza la autenticidad y la integridad del documento firmado.

Previo a la firma, el usuario tendrá la posibilidad de visualizar el contrato completo, permitiendo una revisión detallada de los términos y condiciones.

Una vez finalizada la firma, el contrato firmado quedará disponible para su descarga inmediata desde la plataforma, asegurando que el usuario conserve una copia para sus registros. Este documento firmado electrónicamente tendrá plena validez legal y podrá ser consultado en cualquier momento dentro de su cuenta en la plataforma.

3.6. Condición para Vigencia:
Aunque el usuario acepte la cotización desde la app, el préstamo no será considerado vigente hasta que el usuario firme la documentación enviada por la Empresa.

El envío de la oferta, así como la aceptación o el rechazo por parte del Usuario, será notificado mediante un correo electrónico enviado a la dirección registrada al momento de la apertura de la cuenta. Estas notificaciones garantizarán que el Usuario esté informado de manera oportuna sobre el estado de su solicitud y las opciones disponibles.

4. Visualización de Ofertas de Crédito Disponibles

4.1 Servicio:

Este servicio permite a los usuarios conocer las opciones de crédito ofrecidas directamente por la Empresa, proporcionando detalles claros sobre las condiciones del préstamo.

4.2.Funcionamiento:

El usuario accede a la sección “Ofertas de Crédito” desde su cuenta en la aplicación o plataforma web. Aquí encontrará una lista de opciones con información clave como tasas de interés, plazos de pago y costos asociados. Las ofertas están organizadas para facilitar la comparación, permitiendo aplicar filtros como monto deseado o plazo.

Al seleccionar una oferta específica, el usuario puede visualizar un detalle completo con simulaciones de cuotas y condiciones específicas. Si decide continuar, podrá iniciar la solicitud desde la misma plataforma, siguiendo un flujo guiado.

La Empresa notificará a los usuarios sobre nuevas ofertas o promociones relevantes mediante correo electrónico o notificaciones en la plataforma, asegurando que siempre estén informados de las oportunidades disponibles.

5. Consulta de Préstamos Vigentes

5.1. Servicio:

El servicio de consulta de préstamos vigentes ofrece a los usuarios una visión integral de sus obligaciones financieras, permitiendo gestionar de manera efectiva los pagos y el seguimiento del préstamo.

5.2. Funcionamiento:

El usuario accede a la sección “Préstamos Vigentes” en la plataforma, donde puede revisar el estado de sus préstamos activos. Para cada préstamo, se presenta información detallada como el monto pendiente, fechas de vencimiento, tasas aplicadas y condiciones de pago.

Además, la plataforma permite acceder a herramientas de gestión, como simulaciones de amortizaciones anticipadas, descarga de documentos del préstamo y acceso directo a las opciones de pago disponibles. El usuario también puede consultar el historial de pagos realizados, lo que facilita el control de su estado financiero.

Se envían recordatorios automáticos sobre próximas fechas de vencimiento o pagos pendientes, asegurando que el usuario cumpla con sus obligaciones sin inconvenientes.

6. Apertura de Cuenta:

6.1. Usuarios:

Los Servicios ofrecidos están destinados exclusivamente a Usuarios mayores de 18 años de edad y residentes en la República Argentina.

El acceso o uso del Sitio Web, la App o los Servicios por parte de cualquier persona que no cumpla con los requisitos mencionados se considera no autorizado y constituye una violación de los presentes Términos y Condiciones. La Empresa se reserva el derecho de cancelar el acceso y eliminar cualquier cuenta que no cumpla con las condiciones de elegibilidad establecidas.

6.2. Registro:

Para utilizar los Servicios de la Plataforma, los Usuarios deberán completar un proceso de registración inicial. A continuación, se describen los detalles de este procedimiento:

6.3.Requisitos de Registración:

Los usuarios deberán ingresar una dirección de correo electrónico personal y válida, su número de DNI y número de teléfono celular.

6.4 Restricciones para el Correo Electrónico:

La dirección de correo electrónico proporcionada no deberá incluir términos ofensivos, discriminatorios, ni términos que puedan relacionarse, confundirse o ser similares al nombre de la Empresa, ni contener términos que atenten contra la moral y las buenas costumbres. La Empresa se reserva el derecho de solicitar al Usuario, por causas fundadas y a su sola discreción, la modificación del correo electrónico registrado. En caso de incumplimiento, la registración del Usuario podrá ser cancelada.

6.5. Responsabilidad del Usuario sobre los Datos Registrados:

El Usuario es plenamente responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados durante el proceso de registración.

Toda actividad realizada en la Plataforma utilizando el correo electrónico registrado será considerada legítima y atribuible al Usuario.

6.6. Validación y Confirmación de Datos:

En su primer ingreso a la App, el Usuario deberá:

6.6.1. Cambiar usuario y contraseña: El Usuario deberá cambiar sus credenciales iniciales en el primer ingreso por motivos de seguridad.

6.6.2. Confirmar domicilio: Verificar que el domicilio registrado sea correcto y vigente.

6.6.3. Validación de correo electrónico: El correo electrónico registrado será validado automáticamente durante el proceso de solicitud del préstamo.

6.6.4. Validación de número de teléfono: El número de teléfono proporcionado será validado de manera manual, mediante contacto directo con el Usuario por parte de la Empresa.

7. Marcas y Propiedad Intelectual:

ECOFIN, junto con sus logotipos, diseños, cabeceras, íconos, ilustraciones y nombres de servicios, son marcas registradas y propiedad intelectual exclusiva de la Empresa. Estos elementos no podrán ser utilizados, copiados, imitados o reproducidos, total o parcialmente, sin la autorización previa y por escrito de la Empresa. Asimismo, todo el contenido del sitio, así como los procesos utilizados para operar la plataforma y prestar servicios, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual.

8. Derecho de Acceso y Propiedad Intelectual

8.1. Licencia:

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, la Empresa concede al Usuario una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma, sus Servicios, y todo el contenido incluido en el sitio (en adelante, el “Contenido del Sitio” o simplemente el “Contenido”).

Esta licencia se limita a la utilización del Contenido exclusivamente a través de la Plataforma, quedando estrictamente prohibido su uso con fines comerciales, su transferencia o explotación bajo cualquier forma.

8.2. Contenido Protegido:

El Contenido del Sitio, que incluye ilustraciones gráficas, textos, imágenes, fotografías, audios, videos, datos, archivos y cualquier otra información, es propiedad exclusiva de la Empresa. Queda prohibido modificar, copiar, distribuir, enmarcar, reproducir, republicar, descargar, exhibir, publicar, transmitir o vender dicho contenido, total o parcialmente, por cualquier medio, sin el consentimiento expreso y por escrito de la Empresa.

8.3. Responsabilidad del Usuario:

En caso de que el Usuario haga referencia a productos, marcas, servicios, procesos o tecnologías de terceros, asumirá toda responsabilidad por el uso de esos derechos. El Sitio y su Contenido están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual de la República Argentina, así como por convenciones internacionales aplicables.

9. Obligaciones de los Usuarios:

El Usuario se compromete a abstenerse en todo momento de interferir o intentar interferir en el normal desarrollo de la operación y funcionamiento del Sitio, por cualquier medio que sea, incluyendo, sin que implique limitación alguna, el envío de virus informáticos en cualquier formato, el desarrollo de actividades de spamming, hacking o cracking, o cualquier otro medio expresamente prohibido por cualquier previsión de los Términos y Condiciones o cuyo efecto sea interferir, intentar interferir, dañar o afectar el Sitio o a terceros que lo utilicen o accedan al mismo.

Si Usted viola cualquiera de estos Términos y Condiciones o cualquier otra violación a un acuerdo entre Usted Usuario y la Compañía, la Empresa puede cancelar su Identificación de Acceso, borrar su perfil y cualquier contenido o información que haya publicado en el Sitio y/o prohibir su uso del Sitio (o cualquier parte, aspecto o característica del Servicio o el Sitio), en cualquier momento y a sola discreción de la Empresa, sin necesidad de previo aviso.

10. Divisibilidad:

Si cualquier término, cláusula o disposición de estos TyC se considera ilegal, nula o inejecutable (en todo o en parte), dicho término, cláusula o disposición será separable de estos TyC sin afectar la validez o exigibilidad de cualquier parte restante de estos TyC, cláusula o disposición, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

11. Cesión:

Los presentes TyC, la relación jurídica y los derechos y obligaciones resultantes, así como cualquier derecho que surja sobre la Cuenta del Usuario, no podrán ser cedidos, vendidos ni transferidos, por ningún motivo y bajo ningún título a ninguna otra persona.

En el evento en que La Compañía forme parte de una operación de adquisición, fusión, escisión, transformación o venta con una tercera persona ajena o perteneciente al mismo grupo, la empresa se reserva el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, a transferir o ceder estos TyC y la relación jurídica que une al Usuario con la Empresa, así como también la información del Usuario en un todo de acuerdo con la normativa sobre protección de datos personales que resulte aplicable.

12. Canales de atención y comunicación disponibles. Medios de notificación:

Todas las notificaciones y comunicaciones que deba realizar la Empresa al Usuario, se considerarán válidas y recepcionadas cuando se realicen a través de la Plataforma o mediante correo electrónico a las direcciones informadas por el Usuario a la Empresa.

El Usuario podrá comunicarse con la Empresa ante una consulta, queja o reclamo, al número de Whatsapp: 549 343 287429 o bien por correo electrónico a través de info@solucionesecofin.com.ar.

13. Canales de información al Usuario:

La empresa dispone de distintos canales, donde el Usuario podrá mantenerse informado respecto a la operatoria en la App e información relevante del mercado.

A continuación se detallan los canales que se encuentran publicados en el Sitio Web: info@solucionesecofin.com.ar – administracion@solucionesecofin.com.ar – autorizaciones@solucionesecofin.com.ar – cobranzas@solucionesecofin.com.ar – pagos@solucionesecofin.com.ar –

tel. 549 343 287429

14. Jurisdicción y Ley Aplicable:

La interpretación y alcance de estos T&C será de acuerdo a la normativa Argentina vigente. Cualquier divergencia que pudiere suscitarse en virtud de los presentes o que se derivase del uso y funcionamiento de la Plataforma debe dirimirse en los Tribunales Ordinarios con competencia en lo Comercial y asiento en la jurisdicción de Entre Ríos.